НОКОУ

Результаты экспертной оценки 2018г.

01.04.2019

Критерии, показатели, позиции оценивания

Единица измерения (значение критерия, показателя)

Итоговая оценка

В соответствии с Методическими рекомендациями по расчету показателей независимой оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность (утв. зам. Министра образования и науки Российской Федерации А.Б.Повалко от 15 сентября 2016 года N АП-87/02вн)

1

Интегральное значение критериев открытости и доступности информации об организации

0-40 баллов

29.25

 

Индекс качества критерия открытости и доступности информации об организации

 

73.13

1.1

Полнота и актуальность информации об организации, осуществляющей образовательную деятельность, и ее деятельности, размещенной на официальном сайте организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"

0-10 баллов

9.75

1.2

Наличие на официальном сайте организации в сети Интернет сведений о педагогических работниках организации

0-10 баллов

8.25

1.3

Доступность взаимодействия с получателями образовательных услуг по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов, предоставляемых на официальном сайте организации в сети Интернет, в том числе наличие возможности внесения предложений, направленных на улучшение работы организации

0-10 баллов

6.75

1.4

Доступность сведений о ходе рассмотрения обращений

0-10 баллов

4.50

2

Интегральное значение критериев комфортности условий предоставлений услуг и доступности их получения

0-70 баллов

37.25

 

Индекс качества критерия комфортности условий предоставлений услуг и доступности их получения

 

53.21

2.1

Материально-техническое и информационное обеспечение организации

0-10 баллов

6.75

2.2

Наличие необходимых условий для охраны и укрепления здоровья, организации питания обучающихся

0-10 баллов

2.00

2.3

Условия для индивидуальной работы с обучающимися

0-10 баллов

6.75

2.4

Наличие дополнительных образовательных программ

0-10 баллов

6.75

2.5

Наличие возможности развития творческих способностей и интересов обучающихся, включая их участие в конкурсах и олимпиадах (в том числе во всероссийских и международных), выставках, смотрах, физкультурных мероприятиях, спортивных мероприятиях, в том числе в официальных спортивных соревнованиях, и других массовых мероприятиях

0-10 баллов

5.00

2.6

Наличие возможности оказания психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи обучающимся

0-10 баллов

5.00

2.7

Наличие условий организации обучения и воспитания обучающихся с ограниченными возможностями здоровья и инвалидов

0-10 баллов

5.00

3

Интегральное значение критериев доброжелательности, вежливости, компетентности работников организации

0-20 баллов

20.00

 

Индекс качества критерия доброжелательности, вежливости, компетентности работников организации

 

100.00

3.1

Доля получателей образовательных услуг, положительно оценивающих доброжелательность и вежливость работников организации от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг

0-10 баллов

10.00

3.2

Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных компетентностью работников организации, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг

0-10 баллов

10.00

4

Интегральное значение критериев удовлетворенности качеством оказания услуг

0-30 баллов

30.00

 

Индекс качества критерия удовлетворенности качеством оказания услуг

 

100.00

4.1

Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных материально-техническим обеспечением организации, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг

0-10 баллов

10.00

4.2

Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных качеством предоставляемых образовательных услуг, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг

0-10 баллов

10.00

4.3

Доля получателей образовательных услуг, которые готовы рекомендовать организацию родственникам и знакомым, от общего числа опрошенных получателей образовательных услугХочу такой сайт

0-10 баллов

10.00

Интегральный показатель оценки качества предоставляемых услуг

0-160 баллов

116.50

В соответствии с Приказом Минтруда России от 31.05.2018 N 344н «Об утверждении Единого порядка расчета показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы»

(Зарегистрировано в Минюсте России 11.10.2018 N 52409)

1

Открытость и доступность информации об организации социальной сферы

0-100 баллов

76.79

1.1

Соответствие информации о деятельности образовательной организации, размещенной на общедоступных информационных ресурсах, ее содержанию и порядку (форме), установленным законодательными и иными нормативными правовыми актами РФ

0-100 баллов

88.75

1.2

Наличие на официальном сайте организации, осуществляющей образовательную деятельность, информации о дистанционных способах обратной связи и взаимодействия с получателями услуг и их функционирование

0-100 баллов

38.33

1.3

Удовлетворенность открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, осуществляющей образовательную деятельность, размещенной на информационных стендах в помещении образовательной организации, на официальном сайте образовательной организации

0-100 баллов

96.67

2

Комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг

0-100 баллов

53.75

2.1

Обеспечение в организации, осуществляющей образовательную деятельность, комфортных условий предоставления образовательных услуг

0-100 баллов

30.00

2.2

Время ожидания предоставления услуги

0-100 баллов

53.75

2.3

Удовлетворенность комфортностью предоставления услуг организацией, осуществляющей образовательную деятельность

0-100 баллов

77.50

3

Доступность услуг для инвалидов

0-100 баллов

54.40

3.1

Оборудование помещений организации, осуществляющей образовательную деятельность, и прилегающей к ней территории с учетом доступности для инвалидов

0-100 баллов

71.33

3.2

Обеспечение в организации, осуществляющей образовательную деятельность, условий доступности, позволяющих инвалидам получать образовательные услуги наравне с другими

0-100 баллов

15.00

3.3

Удовлетворенность доступностью данных услуг для инвалидов

0-100 баллов

90.00

4

Доброжелательность, вежливость работников организации социальной сферы

0-100 баллов

97.00

4.1

Удовлетворенность доброжелательностью, вежливостью работников организации, осуществляющей образовательную деятельность, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги при непосредственном обращении в образовательную организацию

0-100 баллов

100.00

4.2

Удовлетворенность доброжелательностью, вежливостью работников организации, осуществляющей образовательную деятельность, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в образовательную организацию

0-100 баллов

100.00

4.3

Удовлетворенность доброжелательностью, вежливостью работников организации социальной сферы при использовании дистанционных форм взаимодействия

0-100 баллов

85.00

5

Удовлетворенность условиями оказания услуг

0-100 баллов

100.00

5.1

Доля получателей услуг, которые готовы рекомендовать организацию, осуществляющую образовательную деятельность, родственникам и знакомым (могли бы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора образовательной организации)

0-100 баллов

100.00

5.2

Удовлетворенность организационными условиями предоставления образовательных услуг

0-100 баллов

100.00

5.3

Удовлетворенность условиями оказания услуг в организации, осуществляющей образовательную деятельность

0-100 баллов

100.00

Оценка качества оказания услуг

0-100 баллов

76.39

Наверх
На сайте используются файлы cookie. Продолжая использование сайта, вы соглашаетесь на обработку своих персональных данных. Подробности об обработке ваших данных — в политике конфиденциальности.

Внимание

Перейти в раздел
Дистанционное обучение.

Перейти

Функционал «Мастер заполнения» недоступен с мобильных устройств.
Пожалуйста, воспользуйтесь персональным компьютером для редактирования информации в «Мастере заполнения».